Ponad 7 mln osób założyło profil na Platformie Usług Elektronicznych, która ułatwia dostęp do szeregu usług świadczonych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych – poinformowała prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska.

W najbliższą niedzielę wchodzi w życie ważna zmiana dotycząca zgłoszeń do ubezpieczeń. W dokumentach zgłoszeniowych - ZUS ZUA i ZUS ZZA – trzeba będzie wykazywać kod wykonywanego zawodu. "Pozwoli to oszacować, w których zawodach występuje największa zachorowalność i w jakich okresach" - wskazuje prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych prof. Gertruda Uścińska.

Dzięki systemowi elektronicznej wymiany danych EESSI sprawy międzynarodowe są obsługiwane sprawniej i szybciej – wskazuje prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska. Sprawy te obejmują m.in. przyznanie zasiłków, emerytur i rent osobom pracującym w państwach UE/EFTA.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił e-wizyty w języku migowym - poinformowała prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska. E-wizyta to wideorozmowa z ekspertem ZUS, która umożliwia załatwienie większości spraw bez konieczności wychodzenia z domu.

Od środy e-wizyty, dzięki którym klienci mogą umówić się z ekspertem ZUS na zdalną konsultację, będą dostępne we wszystkich naszych oddziałach - poinformowała we wtorek prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych prof. Gertruda Uścińska.

Od 1 do 20 października 2020 r. wystawiono 1,8 mln zaświadczeń lekarskich. W stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego oznacza to wzrost o 23,5 proc. - poinformowała prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska.

Dbamy o bezpieczeństwo i czas naszych klientów, dlatego wprowadzamy kolejne udogodnienie, dzięki któremu można odwiedzić nas online. E-wizyta to wideorozmowa z naszym ekspertem z placówki ZUS - przekazała prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych prof. Gertruda Uścińska.

Co trzeci Polak nie rozumie pism urzędniczych. Niezrozumienie decyzji urzędowej może zaś skutkować poważnymi problemami, ale też brakiem zaufania do instytucji. Polskie urzędy zaczynają więc komunikować się z klientami prostszym językiem. Również ZUS upraszcza język oficjalnych pism kierowanych do obywateli oraz ogranicza liczbę stron i rubryk do wypełnienia w formularzach. We współpracy z ekspertami ZUS opracował podręczniki prostego języka. Pilotaż przed wdrożeniem nowych zasad komunikacji potrwa do marca.